akp44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

akp44 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং akp44-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ পড়তে হবে, যেগুলো এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

akp44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র বা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া, অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• নিবন্ধিত নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

akp44 বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার akp44 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার শংসাপত্র কাউকে জানাবেন না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

akp44 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

akp44-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস সম্পর্কিত বাজিমাতের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।
• akp44 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যা পাওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহে কোনো উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার akp44-এর রয়েছে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

akp44 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতিমালা অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে কোম্পানি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য থাকবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজিমাতের শর্ত) হলো ২০x — অর্থাৎ বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে, যা অফার পাতায় উল্লিখিত থাকবে।
• একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না (একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার ক্ষেত্রে)।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস তহবিল নগদ অর্থের আগে খরচ হয়।
• akp44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট ব্লক এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

akp44-এর তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%)। খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও সামগ্রিক অবদানের ভিত্তিতে পদোন্নতি হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

গেমিং বিধি

akp44-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

• গেমের ফলাফল যেকোনো কারণে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে akp44 উক্ত রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে।
• খেলোয়াড় বাজির পরিমাণ নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• একটি গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ akp44-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বাজি বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ইচ্ছাকৃতভাবে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং বা অন্য কোনো অবৈধ প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ akp44-এর অধিকার

akp44 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘিত হয়।
• তথ্য যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া যায়।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের কারণে হস্তক্ষেপ করা প্রয়োজন।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

akp44 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় নিরাপদে এবং আনন্দের সাথে খেলুন।

• ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণের (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা) সুবিধা প্রদান করা হয়।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে থাকা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। akp44 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

akp44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে।
• খেলোয়াড়ের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশিত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে (ফোর্স মেজর) সেবা বিঘ্নিত হলে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে, akp44 সার্ভার লগ অনুযায়ী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং এ বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত akp44-এর।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

akp44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত এবং বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।